RÜCKTRITTSRECHT
Im Sinne des Rechtsbeschlusses vom 22/05/1999 Nr. 185, hat der Kunde das Recht eines Vertragsrücktritts, ohne eine Vertragsstrafe zu erleiden und ohne eine Begründung abzugeben, innerhalb von einem Zeitraum von zehn Werktagen ab Erhalt der Waren. In diesem Fall muss man das Vorhaben eines Vertragsrücktritts mit einem Einschreibebrief mit Empfangsbestätigung bekannt machen (anbei sollte man die bevorzugte Art und Weise der Geldrückgabe des bezahlten Preises angeben). Innerhalb des gleichen Zeitraums ist es auch möglich, ein Telegramm, Telex oder Telefax zu senden, man muss dann aber innerhalb der darauffolgenden 48 Stunden eine Bestätigung mittels Einschreibebrief nachsenden. Innerhalb eines gleichen Zeitraums von zehn Werktagen müssen schließlich die erworbenen Waren unversehrt und in ihrer Originalverpackung, begleitet von den Lieferungspapieren, zurückgeschickt werden. Die Versandkosten für die Rückgabe der Produkte liegen beim Kunden, er trägt auch die Verantwortung. Nach Erhalt der zurückgeschickten Ware, werden wir die bezahlten Summen zurückgeben. Das Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag gilt nicht, wenn der Kunde persönlich angefertigte oder nach Maß produzierte Waren erworben hat.

PRIVACY UND SICHERHEIT
Wir informieren Sie, dass das Gesetz Nr. 675/96 garantiert, dass die Behandlung der persönlichen Daten unter der Respektierung der Rechte, der allgemeinen Freiheiten und der Würde der jeweiligen Personen stattfindet, dies mit einem besonderen Hinweis auf die Reserviertheit und die persönliche Identität. Die Daten des Kunden werden von ANNA BIJOUX mit Korrektheit aufbewahrt, wobei die persönlichen Rechte und die Reserviertheit der dargelegten Informationen vollständig geschützt sind. Im Sinne des Artikels 10 des oben erwähnten Datenschutzgesetzes, informieren wir, dass die Behandlung der persönlichen Daten (mittels Informatik) nur zur Durchführung des Vertrages dient. Dort wo es zur Durchführung des Vertrages notwendig sein sollte, geben wir Ihre Daten an den Spediteur, der die Waren liefert, sowie an eventuelle weitere Betriebe, welche den Verkaufs - oder Lieferungsprozess durchführen, weiter. Die Angabe der Daten ist obligatorisch, um einen Kaufvertrag abschließen zu können. Wir informieren Sie außerdem, dass, wenn Sie uns eigens dazu ermächtigt haben, die persönlichen Daten dazu verwendet werden, Ihnen Informationen über die Firma ANNA BIJOUX zu liefern: Initiativen, Vorstellungen von Produkten und Events. Auf jeden Fall verwenden wir Ihre Daten nicht zu anderen Zwecken, als wie oben beschrieben und geben Sie an keine anderen Firmen, die nichts mit ANNA BIJOUX zu tun haben, weiter. Bezüglich der Behandlung der persönlichen Daten können Sie jederzeit die Löschung Ihrer Daten laut Artikel 13 des Gesetzes 675/96 bei ANNA BIJOUX beantragen. Einziger Anwender ist bis zu dem Zeitpunkt ANNA BIJOUX.

LIEFERUNGSZEITEN
Da es sich um Artikel von handwerklicher Produktion handelt, sind die Lieferungszeiten nicht für alle Artikel gleich, sondern variieren hinsichtlich der Art oder der Zusammenstellung des Artikels selbst. Die Lieferungszeiten für ein jeweiliges Produkt stehen in den entsprechenden Tabellen des eventuell gewählten Artikels und geben den Zeitraum an, der normalerweise für die Herstellung und die Lieferung des betreffenden Artikels nötig sind. ANNA BIJOUX verpflichtet sich, den Artikel in den angegebenen Zeiten herzustellen und dem Lieferanten zu übergeben, übernimmt aber keinerlei Verantwortung für einen eventuellen Schaden des Kunden, der von einer eventuellen Lieferungsverspätung von Seiten des Spediteurs herrühren sollte.
Die Lieferungszeiten, die in der Tabelle erscheinen, beziehen sich auf standardmäßige Lieferungszeiten, welche unter normalen Verhältnissen stattfinden.

GARANTIE UND ASSISTENZ
ANNA BIJOUX garantiert seine Produkte als frei von Fehlern und Defekten. Sollten Sie dennoch einen Defekt in einem der erworbenen Artikel vorfinden, müssen Sie uns umgehend darüber in Kenntnis setzen, auf jeden Fall innerhalb von acht Tagen, indem Sie einen Einschreibebrief mit Empfangsbestätigung an die Firma schicken. Sämtliche vorgestellten Erzeugnisse entsprechen den italienischen Normen, wie auch denen der Europäischen Gemeinschaft (UE) und sind an dieselben applizierbar. Es werden keine Garantien für Normen gegeben, die in den Zugehörigkeitsländern eventueller Kunden gültig sind, aber nicht zu Ländern der UE gehören. Für jede Art von Assistenz und Beistand können Sie sich mit dem customer Service des Geschäfts ANNA BIJOUX in Verbindung setzen.
servizioclienti@annabijoux.com

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