DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del Decreto Legislativo del 22/05/1999 n. 185, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza dare alcuna spiegazione entro il termine di dieci giorni lavorativi dal giorno della ricezione della merce. In tal caso si dovrà dare notizia dell'intenzione di recedere dal contratto (indicando le modalità preferite per la restituzione del prezzo pagato) con lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Entro lo stesso termine si potrà anche inviare un telegramma, telex o fax, purché si provveda ad inviare conferma mediante lettera raccomandata entro le quarantotto ore successive. Entro lo stesso termine di dieci giorni lavorativi dovranno essere rispediti i prodotti acquistati integri e nella loro confezione originaria, con le rispettive bolle di consegna. La spedizione al mittente dei prodotti resterà a carico del Cliente e sotto la propria responsabilità. Alla ricezione dei prodotti respinti provvederemo a rimborsare le somme versate. Il diritto di recedere dal contratto non si applica nel caso in cui il Cliente abbia acquistato prodotti confezionati su misura o personalizzati.

PRIVACY E SICUREZZA
Informiamo che la legge n. 675/96 garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali, nonché della dignità delle persone fisiche, con particolare riferimento alla riservatezza ed all'identità personale. I dati del Cliente saranno conservati da ANNA BIJOUX con liceità e correttezza, nella piena tutela dei diritti personali e della riservatezza delle informazioni detenute. Ai sensi dell'art. 10 della citata legge informiamo che il trattamento dei dati personali (che avverrà con modalità informatica) ha come solo scopo quello di procedere all'esecuzione del contratto. Ove necessario all'esecuzione del contratto provvederemo a trasmettere i dati personali del Cliente alla società di spedizione incaricata nonché alle altre società che provvederanno a trattare fasi del processo di vendita e spedizione dei prodotti. Il conferimento dei dati è obbligatorio in quanto necessario allo scopo di eseguire il contratto di vendita. Informiamo inoltre che, nel caso in cui sia dato il consenso in proposito, i dati personali potranno anche essere trattati con lo scopo di fornire informazioni sul mondo ANNA BIJOUX: iniziative, eventi e lancio di prodotti. In ogni caso non utilizzeremo le informazioni in nostro possesso per scopi diversi da quelli di cui sopra né le comunicheremo a società esterne a ANNA BIJOUX.
In relazione al trattamento dei dati si potrà esercitare presso le competenti sedi i diritti previsti dall'art. 13 della legge 675/96. Il titolare del trattamento dei dati è ANNA BIJOUX .

TEMPI DI CONSEGNA
Trattandosi di articoli di fattura artigianale i tempi di consegna non sono uguali per tutti i prodotti ma variano a seconda del tipo di articolo, della fattura. I tempi di consegna per un determinato articolo sono riportati nella scheda prodotto ed indicano il periodo di tempo che normalmente è necessario per la consegna, in funzione soprattutto del tempo di produzione del prodotto stesso. ANNA BIJOUX si impegna a consegnare il prodotto entro il termine indicato, ma non può essere ritenuta responsabile per nessun danno derivante da un eventuale ritardo occorso durante il trasporto.
I tempi riportati in tabella sono tempi di consegna standard che considerano condizioni di consegna normali.

GARANZIA E ASSISTENZA
ANNA BIJOUX garantisce i prodotti esenti da vizi e difetti. Nel caso in cui venga riscontrato un difetto nel prodotto acquistato si dovrà provvedere a darne comunicazione al più presto, e comunque entro otto giorni, mediante l'invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Tutti i prodotti presentati sono conformi alle norme Italiane e dell' Unione Europea (UE) ad essi applicabili. Nessuna garanzia viene rilasciata in merito alla conformità dei prodotti con le norme ed i regolamenti in vigore nella Nazione di appartenenza dell'Acquirente nel caso in cui esso risieda in un Paese al di fuori dell'UE. Per ogni necessità di assistenza si potrà contattare il customer service del Negozio ANNA BIJOUX.
servizioclienti@annabijoux.com

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